نشأة متجر نون دوت كوم
تأسس موقع نون عام 2016، كمتجر الكتروني للتسوق عبر الأنترنت، دشن في البداية في دولة الإمارات العربية المتحدة، بعد ذلك تواجد بقوة داخل المملكة العربية السعودية، وتم تمويله من قبل رجل الأعمال الإماراتي محمد العبار، وصندوق الاستثمارات السعودي بنسبة 50%، بجانب شركة الشايع الكويتية، ومجموعة مختلفة من المستثمرين، حيث بلغت حجم الاستثمارات مليار دولار أمريكي.
ويعتبر نون.كوم من أكبر الأسواق الإلكترونية في المنطقة العربية، وقد ساعد في تكوين نقلة نوعية ومختلفة في مجال التجارة الإلكترونية، باعتباره يضم العديد من الخدمات والإمكانيات التقنية الحديثة التي تساعد أصحاب المعارض والمتاجر على تقديم المنتجات وبيعها على نطاق أوسع.
وقد اكتسب موقع نون شهرة وثقة المستخدمين في فترة قليلة منذ تدشينه، حيث يعمل على حفظ جميع حقوق العملاء والبائعين، حيث يتبع كافة قوانين حقوق المستهلك، الأمر الذي جعل معدل زياراته في زيادة بشكل مستمر وقد وصل عدد زواره الشهري إلي أكثر من 30 مليون زائر.
ويوفر نون دوت كوم أكثر من 20 مليون منتج من ماركات عالمية، أو لمتاجر محلية موثوق بها، وذلك لسد كافة احتياجات الزوار حيث تتنوع أنواع المنتجات من بين الألكتروني، الأزياء، مستلزمات الأطفال بأعمارهم المختلفة، أدوات العناية بالبشرة، وغيرهم من الأقسام الأخرى، التى نعرضها لكم بالتفصيل في السطور القادمة.
الفئات الأساسية في موقع نون
يضم موقع نون العديد من الأقسام المتنوعة والمختلفة التي تلبي كافة متطلبات الزوار، ايضا يوجد قسم خاص بالعروض اليومية يشمل الخصومات والعروض الهائلة على كل فئات الموقع، وذلك للتسهيل على الزائر عملية البحث عن الخصومات، والاستفادة بشكل أكبر من الخصومات على المنتجات.
إليك قائمة بالفئات الأساسية في متجر نون دوت كوم:
- الإلكترونيات والموبايلات
- الأزياء
- منتجات الجمال والعناية بالبشرة
- مستلزمات المنزل والمطبخ
- الرياضة واللياقة البدنية
- الألعاب
- مستلزمات الأطفال بأعمارهم المختلفة
- أدوات وتحسينات المنزل
- الكتب
- مستلزمات الحيوانات الأليفة
- الأدوات المكتبية
- الموسيقى والأفلام
طريقة الشراء من متجر نون
يتيح موقع نون.كوم خطوات سهلة وبسيطة للزائر لإتمام العملية الشرائية نعرضها لكم الآن:
- في البداية عليك بتسجيل الدخول للموقع، من خلال ملئ استمارة الدخول وبها الأسم الأول والأخير، والبريد الالكتروني.
- لا تنسي اختيار اللغة المناسبة لك من بين العربية والإنجليزية، واختيار الدولة التي تمكث بها حتى تتوافق عملة سعر المنتج مع عملة الدفع.
- الان تصفح فئات المنتجات بتركيز لاختيار السلعة المراد شراءها، أو قم بإضافة أسم منتج محدد تريد شراءه في خانة البحث.
- اذا نال أعجابك منتج ما وتريد بالفعل شراءه، ننصحك بالتعرف على تقيمات الزوار له ومميزات المنتج.
- 5- مازالت تريد المنتج قم بادراجه إلي عربة التسوق.
- 6- قم باتمام خطوات الشراء الباقية وهي تحديد عنوان ليصلك المنتج عليه، واختيار طريقة الدفع المناسبة لك، ثم أضغط على زر التأكيد.
- 7- قم بفحص رسائل هاتفك حيث سيصلك كود تفعيل على رقم الهاتف الذي قمت بإضافته في البداية.
- 8- قم بإدخال الكود في الخانة المخصصة له لكي تتم العملية الشرائية بنجاح.
- 9- اخيرا ستتلقى رسالة على هاتفك بنجاح عملية الشحن على عنوانك الذي قمت بإضافته.
كيف يمكن إرجاع منتج من نون.كوم؟
يتيح متجر نون إرجاع المنتج خلال 15 يوما من تاريخ التسليم للمستهلك، وذلك عن طريق الخطوات التالية:
- اضغط على “حسابي”
- قم بالضغط على زر “إرجاع” وسجل إرجاع جديد
- ختار المنتجات التي ترغب في استرجاعها.
- حدد سبب الإرجاع
- حدد مكان التسليم ومن ثم قم بتقديم طلب الإرجاع.
سياسة استرجاع منتج على نون.كوم
تضع شركة نون قائمة من الشروط واللوائح لاسترجاع منتجاتها، حيث يمكن للمستهلك إرجاع المنتج إذا كان ليس موجود في قائمة المنتجات الغير قابلة للإرجاع بالشروط التالية:
- المنتج غير صحيح ( ويتم استبداله إذا كان بتغليفه الأصلي وبه كافة العلامات والملصقات)
- تلف المنتج أو اكتشاف أي عيوب به
- اما اذا غيرت رأيك بشأن شراء المنتج سيتم تغييره بناء على الشروط الآتية:
- أن تكون علبة المنتج مغلفة ومقفولة وفي حالة جيدة.
- إذا كان المنتج من فئة الأزياء لابد ان يكون عليه الملصقات والعلامات الأصلية للمنتج.
سيتم إرجاع المبلغ إلي رصيدك على نون دوت كوم، أو إلي بطاقة الأئتمان، وذلك بعض فحص المنتجات المرتجعة.
ما هي خيارات الدفع المتاحة على نون؟
يوفر موقع نون دوت كوم الإلكتروني ثلاثة طرق للدفع وذلك عن طريق:
- الدفع نقدا عند الاستلام
- من خلال البطاقات الائتمانية (Amex , visa, master card )
- Apple pay
هل توجد خدمة التقسيط على متجر نون؟
يتيح نون خدمة التقسيط الشهرية بطريقة ميسرة، حيث يمكن للمستهلك تسديد تكلفة مشترياته من على متجر نون دوت كوم على هيئة أقساط شهرية إذا كان يمتلك إحدى البطاقات الائتمانية للبنوك الآتية:
- بنك المشرق
- بنك ساب
- بنك الرياض
- بنك الامارات الاسلامي
- موارد للتمويل
- بنك العربي
- بنك رأس الخيمة الوطني
- بنك أبو ظبي الأول
- بنك أبوظبي التجاري
- بنك الأول
- بنك الإمارات دبي الوطني
ويشترط أن تكون قيمة الطلبيات أكثر من 1000 درهم إماراتي، ريال سعودي، ويمكن التقسيط على ثلاثة شهور عدا (بنك الإمارات دبي الوطني و موارد للتمويل) أو على ستة شهور.
رقم متجر نون “خدمة العملاء”
يوفر موقع نون دوت كوم ارقام خدمة العملاء، يمكنك الاستفسار من خلالها على اي شئ بخصوص المنتجات على المتجر، أو السؤال عن موعد الاستلام، أو سياسة استرجاع المنتجات وذلك عن طريق الأرقام التالية:
رقم نون السعودية: 8001160210
رقم نون الامارات: 80038888
وتوفر ايضا شركة نون للتسوق خاصية الدردشة لتقديم كافة أنواع المساعدة للعملاء.
تقييمات الزوار لـ متجر نون
وجد العديد من الزوار في موقع نون للتسوق الكثير من احتياجتهم باعتباره يضم عدد كبير للغاية من المنتجات المختلفة وقد حدد الكثير من مستخدمين نون بعض المميزات بناء على تجربتهم التسويقية مثل:
- توفير عدد كبير للمنتجات المتنوعة والمختلفة بأسعار تنافسية
- تقديم الكثير من كوبونات الخصم والعروض والتخفيضات الهائلة على المنتجات بشكل مستمر.
- وجود أكثر من طريقة للدفع مع امكانية التقسيط.
- يمكن الاستبدال او الارجاع بسهولة.
- وجود خدمة دعم فني تقوم بالرد على كافة استفسارات العملاء، وحل المشاكل التى تواجههم خلال عملية الشراء، من خلال فتح خدمة الدردشة، مع موجود طاقم مميز لخدمة العملاء يمكن الوصول لها من خلال البريد الإلكتروني، أو الهاتف.
كوبون خصم نون دوت كوم السعودية والإمارات
يمكنك الحصول على كوبون خصم نون دوت كوم السعودية 2019 عبر رئيسية موقع متجري اونلاين.